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Política de Devolução e Reenvio

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A satisfação do cliente é nossa maior prioridade
Temos orgulho de nossos serviços e qualidade dos nossos produtos. Esperamos que cada cliente esteja completamente satisfeito com sua compra, no entanto, sabemos que devoluções são necessárias.

Se você estiver insatisfeito com o seu produto por qualuqer motivo nos primeiros 30 dias, poderá devolvê-lo para um reembolso total.

Você simplesmente terá que fornecer o número do pedido, endereço de e-mail associado à sua ordem e uma breve descrição do problema.

Entraremos em contacto com um número de Autorização para Devolução (RMA - Return Merchandise Authorization).

Clique aqui para solicitar um retorno.

Observe:
  • Não podemos aceitar a mercadoria devolvida sem um número de RMA
  • Reembolsos de cartão de crédito podem demorar um ciclo de faturamento total para que o reembolso apareça em seu extrato.
  • O porte postal para mercadorias devolvidas é de responsabilidade do cliente, no entanto, nós devolvemos os custos de envio e embalagem original e nunca há qualquer taxa de repovoamento.

Você Não Recebeu o Seu Pedido?

Como um distribuidor mundial, nós nos associamos as melhores transportadoras possíveis para entregar prontamente e de forma confiável o seu pacote. No entanto, atrasos ou outros imprevistos com remessas podem ocorrer às vezes. No caso de a sua remessa não chegar, teremos todo o prazer em reembolsar ou reenviar o(s) seu(s) item(s).

Se você não tiver recebido o seu pedido, solicitamos que você espere um mínimo de 45 dias após fazer o pedido antes de solicitar o reembolso ou o reenvio dos itens. Agradecemos imensamente sua paciência enquanto trabalhamos para entregar seu pedido o mais rápido possível.

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