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Différence entre le numéro de commande, le numéro de suivi et le numéro de référence de dossier e-mail

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Le numéro de dossier e-mail est un numéro de dossier qui est automatiquement généré lorsque vous contactez le Service Clientèle par e-mail. Il commence par LTK.

Votre numéro de suivi (lorsqu’il est disponible) est un numéro généré par la compagnie qui livre votre commande. Le numéro peut varier. Ce numéro de suivi peut être trouvé sur votre e-mail de confirmation d’expédition de votre commande ou sur votre compte lorsque votre commande a été expédiée.

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