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Diferencia entre el ID del pedido, el número de seguimiento y el ticket email

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Su identificación de pedido (ID) es un número de 8 dígitos que se pueden encontrar en la confirmación de pedido recibida por e-mail. Facilite este número de 8 dígitos cuando se comunique con Servicio al Cliente.

Su número de ticket es un código de referencia de correo electrónico que se genera automáticamente cuando un correo electrónico a nuestro departamento de Servicio al Cliente. Comienza con LTK.

Su número de seguimiento (si está disponible) es un número generado por la empresa de mensajería que transporta su pedido. El formato puede variar. Este número de seguimiento se puede encontrar en la confirmación de envío recibida por email o en su cuenta una vez que su pedido ha sido enviado.

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