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Condizioni di Vendita

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Possiamo garantire la qualità, la freschezza e la potenza etichettata dei nostri prodotti. BIOVEA non potrà mai vendere prodotti che sono stati utilizzati o resi. Speriamo che tutti i clienti possano essere completamente soddisfatti del loro acquisto. Tuttavia, ci rendiamo conto che alcune volte il reso di merce è inevitabile. Se avete bisogno di restituire un prodotto, si prega di fare riferimento alle seguenti informazioni qui di seguito.

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Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti della vostra spesa, potete effettuare un reso entro i primi 30 giorni dall'acquisto, per uno scambio, un credito o un rimborso totale.

Spese di spedizione: le spese di spedizione del reso sono responsabilità del cliente, tuttavia, vi rimborseremo le spese di spedizione originali, e le spese di imballaggio.

Si prega di notare che il rimborso su carta di credito può impiegare un intero ciclo di fatturazione per comparire sul vostro estratto conto.

Richiesta di Reso:

  • Contatto per effettuare un reso: o chiamate 800.871.450 (Dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 17.00).
  • Si prega di fornire il vostro nome, numero d'ordine e una breve descrizione del problema.
  • Un rappresentante del servizio clienti vi fornirà di una Autorizzazione del Reso della Merce (RMA) e vi indicherà come procedere.
  • NOTA: Non possiamo accettare merce in reso priva di un numero RMA.

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Possiamo spedire i prodotti nei paesi presenti nell’elenco del carrello che appare nel corso della procedura di verifica dell’ordine. I prodotti possono essere spediti in tutti i paesi dell’UE.

Informazioni antifrode:

In caso di uso fraudolento o non autorizzato della propria carta di credito è necessario informare immediatamente l’emittente della carta stessa in base alle regole e procedure dalla stessa adottate. Per contattare BIOVEA inviare un’e-mail a e sarà nostra cura prenderci immediatamente carico della situazione.

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